Med 20 års Rötskyddsgaranti för konsumenter!
Vi är angelägna om att våra produkter ska hålla hög kvalitet.
Garantin gäller i 20 år från inköpstillfället och gäller för rötangrepp, då virket blivit så angripet att det är satt ur sin sakfunktion.
En trall ska fungera som en trall under 20 år.
Garantin är maximerad till 100.000 SEK för varje enskild kund och garantitillfälle och förutsätter att man behåller kvittot och garantisedeln.
Garantin omfattar träskyddsklasserna NTR A och NTR AB.
NTR A = Virke för användning i mark och i kontakt med sötvatten.
NTR AB = Virke för användning ovan mark.
– Virket ska vara NTR-märkt: bläckstråle- eller färgmärkt i kombination med buntmärkning.
Ibland kan märkningen ha fallit bort – garantin gäller ändå.
– Virket ska vara avsett för konsumentanvändning och enbart konsumenter kan åberopa garantin.
– Garantisedeln med återförsäljarstämpel och kvitto/faktura ska kunna uppvisas.
Vid utlämnandet ska säljaren upplysa kunden om att spara samtliga köpehandlingar.
Hur länge gäller garantin?
– Tjugo år. Dom första tre åren gäller garantin parallellt med Konsu- mentköplagen.
Från år fyra-tio skyddar garantin speciellt hantverkarna som säljer enligt Konsumenttjänstlag.
Deras åtagande sträcker sig till år tio.
Från år tio till tjugo är garantin träskyddsbranschens löfte till slutkonsument enligt garantiutfästelsen.
Vadå, vilken garantiutfästelse?
– Denna får inte blandas ihop med konsumentens reklamationsrätt som är den lagliga rätten att framföra klander. Istället betyder garantiutfästelsen att felaktigt material byts till nytt med samma leveransvillkor. Har man fått varan hemkörd, så kommer den nya varan hem. Har man handlat i bygghandeln, ja då kan kunden hämta nya hos bygghandeln.
Vilka fel gäller garantin för?
– Rötangrepp. Virket ska ha blivit angripet så till den grad att det är satt ur sin sakfunktion, dvs en trall som ska fungera som trall och en regel som regel i 20 år.
Hur stora belopp gäller garantin?
– Garantin är maximerad till 100 000 SEK för varje enskild kund och garantitillfälle (ett kvitto).
Vem gör utfästelsen?
– Tillverkaren av tryckimpregnerat virke, vilken är medlem i Svenska Träskyddsföreningen, är den som lämnar garantin.
I de fall där tillverkaren inte längre går att spåra så har Svenska Trä- skyddsföreningen tecknat en ansvarsförbindelse.